Акселератор цифровой трансформации DI:NGO
Материалы образовательной программы для некоммерческих организаций


Организаторы
Видеозаписи лекций
Хотите получать уведомления о появлении новых видеолекциях? Подпишитесь на наш Youtube канал.
Занятие №1. Введение в тему
цифровой трансформации
Часть 1.
Вводная лекция Алексея Сидоренко, Руководитель Теплицы социальных технологий.
0:00 - Что такое цифровая трансформация в НКО
4:17 - Стадии цифровой трансформации и инструменты на каждой из них
19:30 - Области цифровой трансформации НКО
22:30 - Барьеры на пути цифровой трансформации
25:02 - Типология организаций по различным аспектам цифровой трансформации
28:06 - Этапность цифровой трансформации 29:46 - Роли в осуществлении цифровой трансформации
34:51 - Кейс №1
35:18 - Кейс №2
36:12 - Кейс №3
37:36 - Есть ли разница между цифровой трансформацией бизнеса и НКО?
38:45 - Мета-навыки, безопасность, данные и аналитика, инновации и НИОКР
55:11 - Домашние задание
0:00 - Инструменты цифровой трансформации 1:22 - Голосование 1. Используете ли вы в работе организации task-менеджер?
10:37 - Голосование 2. Какие месенджеры вы используете в работе?
24:33 - Голосование 3. В каких социальных сетях представлена ваша организация
28:23 - Голосование 4: Где вы храните общую информацию?
51:48 - Подведение итогов
Часть 2.
Инструменты цифровой трансформации. Зачем и что используют российские НКО. Практика Анны Морозовой, Исполнительный директор Фонда развития Политехнического музея.
Занятие №2. Внедрение CRM в НКО
0:00 - Приветствие
2:12 - Зачем нужна CRM
19:23 - CRM – как инструмент
20:43 - Эффекты от внедрения CRM
22:58 - Эффективность по пунктам
23:36 - Формализация бизнес-процессов
28:39 - Оптимизация рутинных операций
31:33 - Снижение ошибок в данных
41:00 - Оптимизация совокупной стоимости владения
56:02 - Обеспечение безопастности данных
59:36 - Что такое CRM
1:05:57 - Задачи CRM для НКО
1:09:22 - Чем вам поможет CRM
1:15:03 - Интеграции CRM-систем
1:21:26 - CRM внедрить нельзя использовать 1:41:03 - Рынок CRM
1:50:02 - Интеграция с внешними сервисами 1:52:50 - Ответы на вопросы
Кому, зачем, с чего начать, как выбрать и как жить с этим добром долго и счастливо.
Наталья Петрова, Директор по развитию благотворительного фонда «Дети наши»
Занятие №3. Как создавать сайты, лендинги и интегрировать их с CRM без разработчиков
0:00 - Вступление
5:29 - Из чего состоит продукт
11:02 - Принцип работы над продуктом
13:09 - Инструменты и их отличия
21:52 - Конструкторы лендингов
22:10 - Почему Tilda?
25:28 - Чат-боты
26:41 - Обзор платформ
28:56 - Автоматизация процессов
35:16 - Базы данных
37:51 - Сложные продукты
41:50 - Практические примеры использования
1:07:17 - План практической части
1:09:39 - Что такое лендинг и его особенности?
1:28:47 - Создание лендинга на платформе Tilda
2:03:51 - Подключение платежей
2:19:03 - Домашние задание
2:21:21 - Ответы на вопросы
Инструкция по созданию сайта и интеграции системы платежей
Занятие №4. Эффективное общение внутри организации
0:00 - Приветствие
4:01 - Предисловие
5:03 - Ресурсы для НКО
8:18 - Как внедрять продукты
22:05 - Виды общения внутри организации
25:10 - Общие инфраструктурные продукты
26:41 - Google Workplace
38:54 - Microsoft 365
44:57 - Яндекс Коннект
47:15 - Битрикс24
56:43 - Службы обмена сообщениям
1:0049 - Slack
1:25:44 - Управление проектами
1:26:14 - Канбан
1:27:00 - Диаграмма Ганта
1:27:28 - Asana
2:00:59 - Базы знаний
2:03:06 - Notion
2:08:18 - MediaWIki
2:19:39 - Бонус треки
Таск-менеджеры, базы знаний, мессенджеры.
Игорь Количнский, основатель и директор компании Сигалл, IT-специалист
Занятие №5. Создание цифровых образовательных программ
0:00 - Вступление
14:29 - Онлайн-образование: примеры из практики
25:05 - Зачем онлайн-курс НКО?
39:17 - Подходы к созданию онлайн-курса
43:45 - Онлайн-курс: возможности
1:10:02 - Практикуем обучение
1:17:07 - Разработка обучающего курса
1:21:10 - Зачем нам платформа LMS
1:25:50 - Какие бывают платформы
1:27:57 - Примеры готовых платформ
1:35:11 - Бесплатная платформа
1:39:57 - Собственная платформа
1:44:29 - Если не LMS, то как?
1:57:48 - Содержание курса
2:41:54 - Совместная работа 2:46:04 - Вариации контроля
Подходы к созданию онлайн-курсов, варианты разработки образовательных продуктов.
Разработка и планирование контента.
Иван Печищев - Доцент кафедры журналистики и массовых коммуникаций ПГНИУ. Член Союза журналистов России.
Занятие №6. Онлайн ивентинг
0:00 - Вступление
3:17 - Принцип выбора платформы
10:35 - Что необходимо проверить при выборе платформы
15:02 - Pruffme: принцип работы и функционал
35:17 - Сравнительный анализ видеосервисов
40:19 - Микс платформ
48:36 - Микс платформ: алгоритм использования
57:29 - Микс платформ: лайфхаки на заметку
59:55 - Пример мероприятия: «Что такое социальный спорт?»
1:08:25 - Виртуальные группы
1:19:56 - Спикеры в онлайне
1:30:35 - Поведение аудитории в онлайне 1:35:33 - Выводы
Цифровые инструменты и лайфхаки для проведения онлайн-мероприятии
Елена Темичева - Директор по коммуникациям и стратегическому развитию центра «Благосфера».
Занятие №7. Цифровое волонтерство, краудсорсинг
Форматы и платформы цифрового волонтёрства, их особенности. Привлечение и работа с волонтерами. О проекте DonorSearch и краудсорсинге.
Цифровое волонтерство. Лекция Александра Гусева, веб-студия «Бизнес-Ателье»
Работа с волонтерами. О проекте DonorSearch и краудсорсинге. Лекция Руслана Шекурова, DonorSearch
Занятие №8. Цифровой фандрайзинг, краудфандинг
Что это такое, где учиться и какие инструменты использовать.
– Что такое цифровой фандрайзинг;
– Где учат цифровому фандрайзингу;
– Онлайн эквайринг: что это такое и какие сервисы использовать;
– Платформы цифрового фандрайзинга и их особенности.
Софья Жукова - исполнительный директор Благотворительного Фонда «Нужна помощь»
Наталия Игнатенко - PR-директор краудфандинговой платформы Planeta.ru
– Что такое краудфандинг и зачем
он нужен НКО;
– Платформы краудфандинга в России;
– Описание и цель крауд-проекта;
– Мотивация участников крауд-проектов;
– Продвижение крауд-проектов.
Занятие №9. Управление и специфика работы с данными. Юридический и практический аспект
0:00 - Вступление
2:05 - Внешние данные и внутренние данные
13:16 - Типы публикуемой информации
16:58 - Типы информационного поведения НКО
21:61 - Данные государства vs Данные НКО
31:26 - Преобразование структурируемой информации в данные
35:48 - Что можно преобразовывать и публиковать
37:29 - В каком виде публиковать
39:48 - Необходимые атрибуты публикации
43:37 - Какие бывают лицензии
Данные НКО: публикация и использование. Лекция Василия Бурова, АНО «Информационная культура»
Защита персональных данных. Лекция Александра Суханова, Яндекс Технологии
0:00 - Вступление
3:43 - Информационная безопасность
7:43 - Нормативные основы
11:38 - Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ
30:29 - Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 N 1119 "Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных"
41:37 - Приказ от 18 февраля 2013 г. N 21 Об утверждении содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных
46:16 - Согласие об обработке данных
47:17 - Политика обработки
50:15 - А что если нанять компанию по защите информации?
57:23 - Нет времени, ресурсов, что можно сделать для защиты сегодня?
1:03:04 - Технические меры
1:16:49 - Домашние задание
Полезные материалы к занятию №9
Занятие №10. Целеполагание и оценка результатов цифровой трансформации
0:00 — Вступление
20:50 — Целеполагание
29:48 — Методика BHAG
32:10 — Методика SMART
38:10 — Методика OKR
40:30 — Пример OKR фонда «Вера»
1:04:00 — Практика: ставим OKR
1:53:41 — Оценка результатов:
1:56:15— Что мы называем результатом
2:09:00— Как оцениваем результаты
2:11:00 — Откуда берем данные
2:16:45 — Примеры метрик
2:23:20 — Визуализация результатов
2:35:45 — Список полезной литературы
2:40:25 — Ответы на вопросы
Целеполагание и оценка результатов цифровой трансформации. Лекция Анны Скоробогатовой, фонд "Вера"
Лекции IT-компаний о продуктах для НКО
Возможности продуктов "Яндекс" для российских НКО
Илья Шаров
Технический директор «Помощь рядом» (Яндекс)
Лекция Ильи Шарова (Помощь рядом)
0:00 - Приветствие
2:52 - Сервисы для организации
7:04 - Яндекс Облако
12:53 - Геоинформационные сервисы
16:30 - Поисковые сервисы
19: 46 - Такси
23:00 - Помощь рядом
Возможности Битрикс24 и Philin Philgood для российских НКО
Тарас Скулов
Диджитал директор группы компаний Philin Philgood
Лекция Тараса Скулова (Philin Philgood)
0:00 - Вступление
0:50 - Philin Philgood
7:50 - Вы уверены, что вам нужна CRM?
10:39 - В фонде сформированы и описаны рабочие процессы?
15:16 - В фонде регламентирован процесс работы с донором?
17:22 - В фонде есть специалист, который будет работать с CRM?
18:44 - Финансовая информация, данные о донорах, подопечных и сотрудниках структурирована и хранится в удобном месте?
21:46 - У вас есть описание желаемого функционала CRM?
23:02 - Сформирована фандрайзинговая стратегия на ближайшие 3 года?
24:15 - У вас есть силы освоить и интегрировать новый инструмент во все рабочие процессы и поддерживать его?
26:23 - У вас есть бюджет на разработку, покупку, внедрение и поддержку нового инструмента?
27:54 - Итоговый вывод
Лекция Сергея Кулешова (1С-Битрикс)
0:00 Вступление
1:47 Из чего состоит Bitrix24
2:43 Онлайн офис
3:40 Видеозвонки
4:11 Живая лента
4:55 Облачный диск
5:51 Календарь
6:01 База знаний
6:48 Автоматизация бизнес-процессов
9:15 Мобильное приложение
9:41 Задачи и проекты
11:17 Методики работы
12:14 Отслеживание эффективности
13:22 Работа с проекта
15:48 Каналы коммуникаций
17:39 Карточки CRM
19:10 Счетчики
21:04 Роботы и триггеры
22:13 Центр продаж
22:49 Двунаправленный обмен с 1C
23:11 CRM-маркетинг
24:37 CRM-аналитика
26:10 Создание сайтов
27:16 Тарифы Bitrix24
Сергей Кулешов
Заместитель генерального директора «1С-Битрикс»
Объединяющие технологии Mail.ru Group для развития общества
Александра Бабкина
руководитель социальных проектов Mail.Ru Group, руководитель проекта Сервис «Добро Mail.Ru»
Лекция Александры Бабкиной (Mail.ru Group)
0:00 Вступление
1:35 Экосистема сервисов Mail.ru Group
5:51 Направления работы департамента социальных проектов Mail.ru Group
10:32 Матрица принятия решения о поддержке социального проекта
13:22 Задача Добро Mail.ru
17:30 Как увеличить количество сборов
21:53 Вторая задача: предложение чего-то особенного, измеримого корпоративным донорам НКО
29:20 Mail.ru Cloud Solutions
29:42 Примеры использования
30:22 Как получить бесплатно сервисы Mail.ru Cloud Solutions
33:54 Примеры интеграции социальных проектов в продукты
Образовательная программа
Период проведения: декабрь 2020 - март 2021
После каждого занятия преподаватели дают домашнее задание. Их результаты обсуждаются через 10 дней в формате мастер-майнда.
Алексей Сидоренко (Теплица социальных технологий), Анна Морозова (Фонд Политехнического музея)
Игорь Колчинский (основатель и директор компании "Сигалл")
Наталья Петрова (Дети Наши, Белый Софт)
Никита Наумов (Академия #безкода)
Иван Печищев (Доцент кафедры журналистики и массовых коммуникаций ПГНИУ. Член Союза журналистов России.)

Руслан Шекуров (DonorSearch.org), Александр Гусев (веб-разработчик, руководитель веб-студии «Бизнес-Ателье», it-волонтёр)
Софья Жукова (Нужна Помощь),
Василина Дрогичинская (ex-Planeta.ru)
Василий Буров ( АНО "Информационная культура")
Анна Скоробогатова (Фонд Вера)
Спикеры
Список экспертов образовательной программы акселератора
Василий Буров
Соучредитель АНО «Информационная культура»
Александр Гусев
Веб-разработчик, руководитель веб-студии «Бизнес-Ателье», it-волонтёр.
Софья Жукова
Исполнительный директор Благотворительного Фонда «Нужна помощь»
Наталия Игнатенко
PR-директор краудфандинговой платформы Planeta.ru
Игорь Колчинский
Основатель и директор Компании Сигалл, IT - специалист
Анна Морозова
Исполнительный директор Фонда развития Политехнического музея
Никита Наумов
Со-снователь и CPO Академии #безкода
Наталья Петрова
Директор по развитию благотворительного фонда
«Дети наши»
Иван Печищев
Доцент кафедры журналистики и массовых коммуникаций ПГНИУ. Член Союза журналистов России.
Алексей Сидоренко
Руководитель Теплицы социальных технологий
Анна Скоробогатова
Директор в Благотворительного Фонда "ВЕРА"
Александр Суханов
Технический менеджер группы безопасности Яндекс Технологии
Елена Темичева
Директор по коммуникациям и стратегическому развитию центра «Благосфера»
Руслан Шекуров
Основатель и руководитель проекта DonorSearch.org
Менторы
Наставники , которые помогают участникам уверенно идти к цели
Ирина Андреева
Соучредитель DistingTec, бизнес-коуч, трекер
Людмила Булавкина
Серийный предприниматель, бизнес-ангел, трекер
Владимир Вайнер
Заведующий Центра инновационных экосистем в социальной сфере НИУ ВШЭ
Анастасия Ложкина
Ментор по фандрайзингу, основатель "Клуба фандрайзеров", автор Telegram-канала "Лайфзаки фандрайзинга", Организатор онлайн-конференции "Фандрайзинг нового времени"
Анна Морозова
Исполнительный директор Фонда развития Политехнического музея
Анастасия Москвина
Эксперт Центра социального предпринимательства и социальных инноваций НИУ ВШЭ, тренер-консультант ЦРНО
Наталья Петрова
Директор по развитию благотворительного фонда «Дети наши»
Артем Шадрин
Старший директор по инновационной политике НИУ ВШЭ
Илья Шаров
Технический директор "Помощи рядом" (Яндекс)
Только 10% благо­твори­тель­ных организаций России приступили к цифровой трансформации, но пока этот процесс затронул только руководство или отдельных сотрудников.

По данным исследования Форума Доноров и
Фонда целевого капитала «Истоки» (март 2020 г.)
В плане цифровизации наша команда очень продвинутая.
Как только началась эта история с COVID-19, мы одними из первых в России полностью перевели в онлайн наши мероприятий.

Было непросто. Но то, как вместе мы собрались и «оцифровали»‎ нашу работу, позволило продолжить проекты, не останавливаясь ни на день.

Сейчас в нашем арсенале множество цифровых инструментов. Но без наставника я бы не смогла выбрать, освоить и внедрить их в работу.
Ольга Зубкова
Президент Национальной ассоциации развития образования «Тетрадка дружбы», автор инклюзивной программы «Новый город “Дружный”», г. Пермь
Консультационный совет
Представители органов власти, бизнеса, СМИ и НКО, которые формируют образовательную и менторскую составляющие акселератора
Митя Алешковский
Директор медиапортала «Такие дела»
Александра Бабкина
Руководитель социальных проектов Mail.Ru Group, Руководитель проекта Сервис «Добро Mail.Ru»
Сергей Большаков
Директор по корпоративным вопросам и работе с государственными организациями Microsoft
Евгения Воскобойникова
Менеджер по стратегическим партнерствам Google Russia
Ирина Ефремова-Гарт
Руководитель направления Корпоративное гражданство IBM Россия и СНГ
Елена Иваницкая
Заместитель директора Департамента развития социальной сферы и сектора некоммерческих организаций Минэкономразвития России
Федор Мурачковский
Сооснователь и генеральный директор Planeta.ru
Ольга Никитушкина
Руководитель программы «Помощь рядом» Яндекс
Оксана Орачева
Генеральный директор благотворительного фонда Владимира Потанина
Инга Трофимова
Менеджер по корпоративной социальной ответственности и внутренней коммуникации SAP
Илья Чукалин
Генеральный директор Фонда президентских грантов
Для кого акселератор
Для зарегистрированных СО НКО
С не менее 100 благополучателями за календарный год, предшествующий старту программы

Для сотрудников НКО
Лиц, принимающих решения в организации по развитию и цифровой трансформации, специалистов НКО по ключевым направлениям деятельности

Диджитализация — это трансформация работы организации с помощью цифровых технологий, направленная на оптимизацию процессов, повышение производительности работы и улучшение опыта взаимодействия с донорами и благополучателями.

Акселератор цифровой трансформации DI:NGO (digital transformation of NGOs) — это проект НИУ ВШЭ для руководите­лей, топ-менеджеров некоммерческих организаций, чья деятельность нуждается в переходе на цифровой формат, особенно в условиях кризиса. За 14 недель вы создадите рабочую стратегию диджитализации под руководством экспертов и трекеров из бизнеса и некоммерческой сферы.
Участники акселератора
НКО, которые проходят акселерацию в
пилотном наборе - декабрь '20 - март '21
Фонд городских инициатив
Екатеринбург
НО ДПО и К «Развитие»
Владивосток
Ассоциация «Все вместе»
Москва
СПб БОО Перспективы
Санкт-Петербург
Благотворительный фонд «Большая Перемена»
Москва
Региональная общественная организация инвалидов «Перспектива»
Москва
Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения
Москва
АНО «Центр "Благосфера"»
Москва
Всемирный фонд дикой природы, WWF
Москва
МБОО «Справедливая помощь Доктора Лизы»
Москва
ФСР «Полдень»
Москва
БФ «АиФ. Доброе сердце»
Москва
Некоммерческая организация Благотворительный Фонд «Берегиня»
Пермь
АНО РИТКО «Творческие проекты Кайкино»
Ленинградская область
Благотворительный интернет-фонд Помоги.Орг
Москва
Узнать о начале набора в акселератор
Напишем вам, когда запустим набор в акселератор.
Другие письма отправлять не будем. Точно-точно.
Команда организаторов
Владимир Вайнер
Заведующий Центра инновационных экосистем в социальной сфере НИУ ВШЭ
Василина Дрогичинская
Руководитель акселератора, эксперт в области краудфандинга
Евгения Мамедова
Заместитель руководителя акселератора
Артем Шадрин
Старший директор по инновационной политике НИУ ВШЭ
О нас
DI:NGO — это проект Института социально-экономического проектирования НИУ ВШЭ в партнерстве с Бизнес-инкубатором НИУ ВШЭ. Название создано из англоязычного словосочетания "digital transformation of NGOs»‎ (цифровая трансформация НКО).

Цель команды акселератора — передать некоммерческим организациям стратегические и практические знания по цифровизации и цифровой трансформации для опережающего роста и масштабирования их деятельности.

Акселератор создан в рамках проекта «Формирование и масштабирование практики реализации "третьей миссии" университета»‎, поддержанного благотворительным фондом Владимира Потанина.


Остались вопросы? Или хотите организовать с нами акселерационную или образовательную программу?
Пишите нам на centrecosistem@gmail.com